1. Introducción

SMS (*) y sus personas empleadas (todos ellos/ellas en su conjunto), se comprometen a conservar los Datos Personales (conforme se define en la cláusula 2) y garantizar su privacidad, de la forma prevista en esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante “Política de Privacidad”).

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de SMS y de sus proveedores de servicios, respecto de la recolección y tratamiento de información que puedan recabar de los visitantes, usuarios y/o clientes (en adelante, “Usted”, “Ud.” o el/los “Titular/es de/l Dato/s” indistintamente) a través de cualquier sitio web o aplicación operada y controlada por SMS (conforme se definen más adelante).

Al brindarnos sus Datos Personales, incluyendo datos que pudieran ser considerados sensibles y que SMS está legalmente autorizado a tratar, usted acepta los términos y condiciones aquí detallados.

Los sitios web y aplicaciones de SMS, incluyendo toda la información y materiales que contienen, son gestionados por SMS.

A los fines de esta Política de Privacidad, se entiende por:

• Aplicación/es de SMS: toda solución informática gestionada por SMS en la cual se indique que esta Política de Privacidad le resulta aplicable (en adelante “Aplicación” o “Aplicaciones”).
• Sitio/s web/s de SMS: sms.com.ar y otros sitios gestionados por SMS que indiquen la aplicación de esta Política de Privacidad (en adelante “Sitio” o “Sitios»).

En su calidad de Responsable de Bases de Datos, SMS garantiza que sus procesos internos cumplen con las obligaciones exigidas por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su decreto reglamentario 1558/2001 (en adelante, la “LPDP”) y las resoluciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información (en adelante “AAIP”). Asimismo, se garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión por parte del Titular de los Datos, conforme a los artículos 14 y 15 de la LPDP.

El solo hecho de acceder, visitar, conectarse y/o de cualquier otra forma utilizar los Sitios web o Aplicaciones de SMS, significa que Ud. leyó y comprendió la totalidad de esta Política de Privacidad y que ha consentido todas y cada una de las previsiones de esta Política de Privacidad.

Sin perjuicio del carácter vinculante de la presente Política de Privacidad, la misma no reemplaza, suplanta, suprime, modifica, enmienda y/o altera total y/o parcialmente ningún eventual contrato, documento y/o cualquier otro eventual acuerdo que los Titulares del Dato puedan haber suscripto y/o suscriban con SMS.

Está Política de Privacidad se encuentra redactada en consonancia con otras políticas y normativas internas de SMS que resultan de aplicación y deben ser entendidas e interpretadas en forma conjunta con el presente documento. Está Política de Privacidad se complementa con el Manual de Seguridad de la Información de SMS.

Si Ud. no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor absténgase de utilizar los Sitios o Aplicaciones de SMS.

2. Definiciones

Se hace saber al Titular de los Datos que aquellos términos que no se encuentren definidos en la presente Política de Privacidad tendrán el significado que se les asigna en el art. 2 de la LPDP o el que se le asigne expresamente en esta Política de Privacidad.  En este sentido, se entiende por:

• Datos Personales: información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal, determinadas o determinables.
• Datos Sensibles: aquellos que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical y datos relativos a la salud o a la vida sexual.
• Archivo, registro, base o banco de datos: conjuntos organizados de datos personales sometidos a tratamiento electrónico o no.
• Tratamiento de datos: cualquier operación o procedimiento sistemático aplicado a datos personales, incluyendo su recolección, almacenamiento, modificación, transferencia o destrucción.
• Responsable de Bases de Datos: persona física o jurídica que decide sobre el contenido y uso del tratamiento de los datos.
• Datos informatizados: aquellos sometidos a tratamiento automatizado.
• Titular de los Datos: persona física o jurídica cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Registro de datos con fines publicitarios: recolección y tratamiento de datos para fines promocionales, comerciales o publicitarios, con consentimiento del Titular de los Datos o conforme lo determina el art. 27 de la LPDP y su reglamentación conf. Decreto 1558/01.
• Personas empleadas: incluye a empleados, administradores, accionistas, socios, representantes legales, gerentes, síndicos y/o directores que integran SMS, cualquiera sea su función, cargo o posición jerárquica, independientemente de si prestan funciones de forma presencial, híbrida o remota.

3. Base Legal para el tratamiento de datos

SMS basará el tratamiento de los Datos Personales recolectados en los siguientes supuestos admitidos por la LPDP:

• Contar con el consentimiento expreso del Titular de los Datos.
• En caso de que los Datos Personales deriven de una relación contractual o profesional de SMS con el Titular de los Datos y resulten necesarios para su desarrollo y/o cumplimiento.
• En caso de que sean los Datos Personales recabados por SMS en cumplimiento de una obligación legal.
• En caso de que los Datos Personales surjan de fuentes de acceso público irrestricto.

Más allá de lo anterior, el uso de los Sitios o Aplicaciones de SMS implica la aceptación de esta Política de Privacidad. SMS podrá modificar sus términos periódicamente. El uso continuado implicará la aceptación de las versiones vigentes.

4. Información recolectada

La cantidad y tipo de información recopilada por los Sitios o Aplicaciones de SMS depende del uso que se haga de los mismos. La mayoría de los contenidos son accesibles sin necesidad de proporcionar Datos Personales. No obstante, se podrán recolectar Datos Personales únicamente cuando la persona usuaria los proporcione de forma voluntaria, por ejemplo, en los siguientes casos:

• al firmar peticiones o completar formularios;
• al postularse para oportunidades de empleo;
• al solicitar información;
• al enviar mensajes o consultas a través de nuestros canales de comunicación.

En este sentido, SMS le hace saber al Titular de los Datos que, en cumplimiento con la Resolución 14/2018 de la AAIP, «El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la LPDP. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA, Órgano de Control de la LPDP, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales«. Está leyenda obligatoria será incluida en todas las peticiones o formularios de recolección de Datos Personales que figuren en los Sitios o Aplicaciones de SMS.

5. Uso de la información recolectada. Finalidades.

SMS y sus proveedores procesarán la información exclusivamente para los fines por los cuales fue proporcionada, o según lo indicado en el Sitio o Aplicación. Por ejemplo, si una persona expresa su interés en contratar los servicios que brinda SMS, podrá recibir información institucional relacionada.

SMS no recolectará información incompatible con sus finalidades ni Datos Sensibles, excepto cuando sea estrictamente necesario o cuando una norma legal lo autorice (por ejemplo: legajos de personas empleadas, registros de donantes, proveedores), conforme a lo establecido en los artículos 2, 7 y 8 de la LPDP.

Los Datos Personales recolectados se almacenarán en una base de datos registrada ante la AAIP, tratándose con absoluta confidencialidad.

En dicho contexto, los Datos Personales de los Titulares de los Datos podrán ser utilizados por SMS para cumplir con las siguientes finalidades específicas:

• Para brindarle nuestros servicios conforme Ud. lo haya requerido.
• Para responder consultas efectuadas por Ud.
• Con fines de publicidad y/o marketing directo de SMS (a modo de ejemplo, y sin que resulte limitativo, para enviarle newsletters, lanzamientos de nuevos productos, etc.)
• Para atender las solicitudes de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión de los Datos Personales de los Titulares del Dato.
• Para cumplir con compromisos contractuales suscriptos por SMS con los Titulares del Dato.
• Para cumplir con obligaciones legales y/o requerimientos de las autoridades judiciales y/o administrativas competentes y ejercer defensas legales.
• Para monitorear, revisar y mejorar el uso y funcionamiento del Sitio y/o de las Aplicaciones.

Los Titulares de los Datos que brinden Datos Personales declaran que la información brindada es cierta, exacta y completa. SMS no verifica, como tampoco asumió ni asumirá de forma total y/o parcial la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia, legalidad y autenticidad de los Datos Personales que el Titular de los Datos proporcione, siendo esto responsabilidad exclusiva y excluyente del Titular de los Datos.

6. Seguridad de los datos

SMS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales, conforme al art. 9 de la LPDP y la resolución 47/2018 de la AAIP, evitando accesos no autorizados, vulnerabilidades, hackeos e incidentes de seguridad.

SMS declara, manifiesta y garantiza que se esfuerza por proteger la privacidad de los Titulares de los Datos y sus Datos Personales. Sin embargo, los Titulares de los Datos reconocen que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables y que, aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad, es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información.

Esta sección se encuentra alineada con el Manual de Seguridad de la Información en donde se desarrollan de forma específica las medidas de seguridad técnicas y organizativas tomadas por SMS para el cumplimiento de la protección de los Datos Personales. Para más información acerca de las medidas de seguridad adoptadas por SMS, como asimismo su contenido, por favor contactarse a través el email privacidad@sms.com.ar.

7. Terceros proveedores y procesamiento de datos. Compartiendo sus datos.

A fin de poner en práctica las finalidades descriptas en esta Política de Privacidad, SMS podrá compartir sus datos con terceros, incluyendo los mencionados seguidamente:

• Nuestros Los Sitios y Aplicaciones pueden ser alojados o procesados por terceros proveedores contratados, quienes actúan en nombre de SMS y están sujetos a estrictos compromisos de confidencialidad y protección de datos. Conforme el artículo 25 de la LPDP, SMS suscribirá contratos con dichos terceros, asegurando que:
  • los datos no serán utilizados para fines distintos a los pactados;
  • una vez cumplida la prestación, los datos serán destruidos, salvo autorización expresa;
  • se apliquen los mismos niveles de seguridad requeridos por la LPDP y/o normativa aplicable;
  • el encargado del tratamiento actúe solo bajo instrucciones de SMS.
• Requisitos legales. SMS podrá compartir Datos Personales en su posesión con autoridades judiciales y/o administrativas en caso de que deba hacerlo para cumplir con sus obligaciones legales o si SMS considera que es necesario o conveniente para cumplir con la ley o para proteger o defender los derechos o propiedad de SMS. Asimismo, SMS se reserva el derecho de conservar los Datos Personales y procesar dicha información para cumplir con normativas contables y fiscales.
• Auditores y consultores legales. SMS podrá compartir Datos Personales en su posesión con sus auditores para permitirles desarrollar sus funciones y con sus consultores para obtener asesoramiento legal. Dichos auditores y consultores aplicarán medidas de seguridad apropiadas y no podrán utilizar los Datos Personales para fines propios (distintos a los encomendados por SMS). Asimismo, SMS les impedirá que divulguen los Datos Personales a terceros, conforme lo prescripto por el art. 25 de la LPDP.
• Socios comerciales. SMS podrá ocasionalmente compartir los Datos Personales en su posesión con socios comerciales vinculados con SMS para que sea posible ofrecerle un determinado producto o servicio o una condición especial.
• Empresas del mismo grupo. SMS podrá compartir sus Datos Personales con sociedades que formen parte del mismo grupo económico siempre para las mismas finalidades con las que recabó los Datos Personales y con el fin de brindar un mejor servicio. Para esto SMS cumplirá con todas las normativas y regulaciones de la LPDP y con las políticas intercompany o normativas internas del grupo. Si las empresas del grupo se encontrarán radicadas en el exterior, se cumplirá con la Res. AAIP 159/2018 o la Res. AAIP 60/16.
• Transferencia internacional de Datos Personales. Si surgiera la necesidad de realizar transferencias internacionales de datos, tomaremos medidas que aseguren que haya un fundamento legal para dicha transferencia y que se proporcione la protección adecuada a los Datos Personales conforme lo exige la LPDP, por ejemplo, utilizando contratos de Transferencia Internacional de Datos cuando la transferencia se realice a países “sin legislación adecuada” conforme lo prescripto por la LPDP y la Disposición AAIP 60/2016, o solicitando el consentimiento expreso del Titular de los Datos, indicándole en el mismo el país al cual serán transferidos. Se mantendrán las medidas de seguridad apropiadas para la información transferida, de modo tal que los importadores de tales datos cumplan con la LPDP y utilicen los datos al solo efecto por el cual fueron transferidos. Al remitir sus Datos Personales, los Titulares de los Datos aceptan la transferencia y almacenamiento de datos y autorizan expresamente a SMS, de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable, para: (i) recolectar y procesar sus Datos Personales para las finalidades detalladas precedentemente y/o (ii) ceder y transferir sus Datos Personales recolectados como se indica precedentemente, sólo a terceros autorizados – en Argentina o en el exterior – para los propósitos indicados.

En caso de que Ud. revele a terceros Datos Personales que ha compartido con nosotros y/o información que nos haya brindado o haya brindado a terceros mediante nuestros servicios, el uso que de tales datos efectúen dichos terceros corre por exclusiva cuenta y cargo de estos últimos, respecto de los cuales SMS no tiene ningún control o responsabilidad.

8. Uso de cookies

SMS utiliza cookies y tecnologías para mejorar la experiencia de navegación en sus Sitios y Aplicaciones. Las cookies son archivos de texto que los sitios web envían al navegador del usuario, permitiendo recordar información sobre su visita, como preferencias de idioma, configuración de sesión o contenidos visualizados, con el objetivo de optimizar el funcionamiento y personalizar los servicios ofrecidos. Es posible establecer restricciones desde el navegador de internet. Para mayor información consultar el enlace: www.aboutcookies.org.

9. Actividades de marketing directo

Conforme al artículo 27 de la LPDP, la reglamentación del Decreto 1558/01 y la disposición 10/2008 de la AAIP, todo formulario o documento utilizado para actividades de marketing, debe incluir las siguientes cláusulas:

• El derecho del Titular de los Datos a acceder a su información en forma gratuita, con una periodicidad no inferior a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.
• La posibilidad de solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo total o parcial de sus Datos Personales de la Base de Datos.
• Una advertencia destacada cuando se trate de comunicaciones publicitarias directas no requeridas o consentidas previamente por el titular de los Datos Personales.

10. Inscripción de bases de datos

Conforme lo previsto en el artículo 3 y 21 de la LPDP, SMS se ha dado de alta como Responsable inscripto ante la AAIP y ha inscripto sus Bases de Datos, cumpliendo con las normativas aplicables en la materia.

11. Derechos de los titulares

El Titular del Dato podrá acceder y eventualmente requerir a SMS revisar, modificar, eliminar y/o actualizar sus Datos Personales en caso de ser pertinente, de conformidad con el procedimiento previsto al efecto por la LPDP y la presente Política de Privacidad.

El derecho de acceso a los datos podrá ser ejercido en forma gratuita por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto al efecto, conforme el art. 14 inc. 3 de la LPDP.

Si los datos son incorrectos, o deben ser actualizados y/o suprimidos, SMS corregirá, actualizará y/o suprimirá esa información a requerimiento del Titular del Dato sin costo alguno, conforme lo dispone el art. 16 de la LPDP. Para ello, el Titular del Dato debe enviar un correo electrónico a privacidad@sms.com.ar.  Ello, detallando su nombre y apellido, número de DNI, su solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Una vez cumplidos con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, SMS le comunicará al Titular del Dato si ha procedido a dar lugar al requerimiento o si rechaza el pedido, de acuerdo con los plazos legales pertinentes.

SMS le hace saber al Titular del Dato que, en cumplimiento con la Resolución 14/2018 de la AAIP, «El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la LPDP. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA, Órgano de Control de la LPDP, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales«.

12. Capacitación y difusión de la Política

SMS capacita a sus personas empleadas y proveedores sobre esta Política de Privacidad, dejando registro de la participación de la formación recibida.

SMS realizará sus mejores esfuerzos para difundir la presente Política de Privacidad, así como otras reglas y/o procedimientos que pueda establecer para proteger Datos Personales, entre sus personas empleadas.

Las personas empleadas que hagan uso indebido de los Datos Personales e infrinjan esta Política de Privacidad podrán ser pasibles de sanciones disciplinarias de SMS, de conformidad con la LPDP, las leyes laborales y demás normativa aplicable.

Para más información en relación al manejo de los Datos Personales y Uso de Sistemas, como asimismo su contenido, por favor contactarse al email privacidad@sms.com.ar.

13. Vigencia y revisión. Contacto

Esta Política de Privacidad entrará en vigencia a partir de su publicación y será revisada periódicamente para asegurar su adecuación a la normativa vigente.

SMS se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Las modificaciones serán oportunamente publicadas y se considerarán aceptadas por las personas usuarias que continúen utilizando los servicios tras su entrada en vigor.

Para cualquier consulta adicional sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con SMS a través del correo privacidad@sms.com.ar.

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(*) En este convenio “SMS” hace referencia a las Firmas SMS S.A., SMS – San Martin, Suarez y Asociados Soc. Civil y SMS Sistemas S.R.L.